Politique de livraison / expédition

Expédition
RYLIX expédie partout au Québec et au Canada à l’aide de transporteurs fiables. Les délais et frais peuvent varier selon la destination.

Délais de livraison estimés
Québec : 2 à 5 jours ouvrables
Canada : 3 à 7 jours ouvrables
Les délais ne sont pas garantis, mais nous faisons toujours notre maximum pour expédier rapidement.

Frais de livraison
Livraison gratuite pour toute commande de 50 dollars et plus avant taxes.
Pour les commandes de moins de 50 dollars, les frais sont calculés automatiquement au checkout selon votre adresse.

Ramassage en personne
Il est possible de récupérer une commande au Gym Le Box du Fjord, à La Baie.
Délai de préparation : 24 heures ouvrables
Vous recevrez un courriel lorsque la commande sera prête pour le ramassage.

Suivi de commande
Toutes les commandes expédiées incluent un numéro de suivi lorsque disponible. Il sera envoyé par courriel une fois votre commande expédiée.

Retards ou problèmes de livraison
RYLIX n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs.
En cas de problème de livraison (colis perdu, volé ou retard important), contactez-nous à info@rylix.ca et nous vous aiderons à trouver une solution.

Adresse incorrecte
Veuillez vous assurer que votre adresse est exacte lors du paiement.
Les commandes retournées à cause d’une adresse incorrecte devront être réexpédiées aux frais du client.

Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous à info@rylix.ca